よくある質問Q&A

入会について


キャリアの方針のため、次月からまず初月は無料です。次月1日より表示料金2,138円が発生いたします。キャリア決済の方は、ご契約のキャリア専用の決済手続き画面よりご確認ください。

入会ページより、ご入会ください。

無料でご入会いただけます。(翌月1日より、1,980円(税別)の月額利用料が発生いたします。)

年齢制限はありません。ただし、入会希望者ご本人が未成年の場合、本サービスに入会すること及び本サービスを利用することを、事前に保護者(親権者もしくは法廷代理人)へ同意を得る必要があります。

<携帯・スマートフォンのアドレスの場合>
受信フィルターがメールの受信を拒否している可能性があります。ご契約の各キャリアのメール設定よりinfo@pitagolf.funを受信設定をお願いいたします。

<フリーアドレスの場合>
迷惑メールフォルダーに入っていないか、ご確認ください。

ユーザー情報について

[設定]ー[ユーザー情報]より変更が可能です。

まずは、現在のネットワーク環境をご確認ください。ネットワークに接続しているにも関わらず、サインインできない場合は、サインイン画面下の、『▶︎パスワードを忘れた方はこちら』から、お問い合わせください。
登録したメールアドレスもわからない場合は、当社での確認ができません。恐れ入りますが、ご自身でご登録のクレジットカード会社または、各携帯電話キャリアへお問い合わせいただき、解約のお手続きをお願いいたします。

サイト内の名称・操作について

【メンバー】は、月額会員のことをいいます。月々1,980円(税別)をお支払い頂いている会員様です。【ゲスト】は、閲覧会員のことをいいます。月額0円でマイページにサインインし、購入した動画を閲覧のみすることができます。入会時、全ての方は、【メンバー】となっております。

ポイントで購入した動画を指します。

<現在のネットワーク環境をご確認ください>
ネットワーク接続の推奨環境は、Wi-Fi接続、有線でのネットワーク接続となっております。モバイル接続状態ですと、データ量の制限が掛かり、低速ネットワークになる可能性がございます。ご注意ください。

<保有ポイントが足りていますか?>
ダウンロード(購入)しようとしている動画のポイント数を保有していますか? もし足りない場合は、都度課金でのポイント購入をするか、メンバーの場合は翌月1日AM8:00以降ポイントが追加されます。


iPhone,iPadなどのiOS端末で動画をダウンロードする場合は、ブラウザ『Firefox』のみで対応しています。

[マイレッスン]にて、一覧表示されます。

基本的に購入した動画は[マイレッスン]に、一覧表示されます。
[マイレッスン]に表示されない場合は、ブラウザを更新(リロード)してから、再度[マイレッスン]のダウンロード一覧をご確認ください。

ポイントについて

ページ右上のポイント表示部分をクリックすると、ポイントに関するページへ移行します。
『ポイントを購入』ボタンより、20ポイント=250円(税別)で購入することができます。

動画詳細ページにて、ダイジェスト動画を再生することができます。ご参考ください。

動画について

動画によって、再生時間が異なります。動画詳細のダイジェストページにて、記載してございます。

ピタゴルでは、次のブラウザ上での動作を推奨しております。

スマートフォン:Firefox/Google Chrome/Safari
PC:Firefox/Google Chrome

LineやFacebookまたYahoo!アプリ等の「アプリ内ブラウザ」を介しての動作は保証はしておりません。 推奨ブラウザでのご利用をお願いいたします。

ポイントを換金することはできません。

ポイントを別アカウントへ譲渡することはできません。

退会後のポイントを復帰することはできません。

ポイントの有効期限は、最終購入時より6ヶ月となります。
保有上限は、2,000ポイントです。退会されますとその時、保有しているポイントは消滅します。

キャンセル・ステイタスの切り替え・
退会について

一度、購入した動画は、返金・キャンセルすることはできません。

ゲスト(閲覧会員)に、切り替えることができます。月々の利用料は無料で、今まで購入した動画を閲覧することが可能です。
また、必要に応じてポイントを都度課金し、動画を購入することも可能です。(20ポイント=250円(税別))

メンバー(月額会員)に、切り替えることができます。[設定]-[ゲスト(閲覧会員)について]-[会員ステイタスを切り替える]ボタンから、変更可能です。
切り替えた当月から月々の利用料が発生します。

メンバーの退会は、今月末日の18時までの希望で、翌月の退会が可能となります。この期日を過ぎた退会に関しては、翌々月の退会となります。 退会後は、購入した動画を閲覧することができません、ご注意ください。

退会後のアカウントを復帰することはできません。再度ご利用の際は、新規で再登録をお願いしています。その際、購入済み動画、ポイントを復元することはできません。